2020年，受疫情影響，很多企業(yè)的日子不好過(guò)。而十堰本土奶茶品牌“茶尖尖”，從20多個(gè)奶茶品牌中脫穎而出，去年逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)成交量增長(zhǎng)40%，一年在十堰和武漢賣(mài)出50萬(wàn)杯奶茶。
“做生意，最難的就是找客戶(hù)?！睂?duì)于這句話的理解，陳文比很多人都深刻。2004年，他進(jìn)入十堰媒體行業(yè)，先是做設(shè)計(jì)，后來(lái)做業(yè)務(wù)。2017年，他選擇了自主創(chuàng)業(yè)?！爱?dāng)時(shí)，有件事觸動(dòng)了我：2016年在北京三里屯看到了微博大V@胡辛束的線下奶茶店——杯歡制茶，讓我思考，一個(gè)做媒體的為何要去賣(mài)奶茶。”他后來(lái)明白了，由于線上流量的獲客成本越來(lái)越高，就需要通過(guò)線下社交場(chǎng)景來(lái)沉淀用戶(hù)。
回到十堰后，陳文在上海路大美盛城開(kāi)了第一家茶飲店。當(dāng)時(shí)，店里沒(méi)有打廣告，100平方米的店里卻擠滿了人。不到下午，所有備貨全部賣(mài)完。“這些得益于運(yùn)氣，我提前做了一個(gè)微信公眾號(hào)。”陳文說(shuō)，在開(kāi)店前，他用大半年的時(shí)間做了一個(gè)6萬(wàn)粉絲的微信公眾號(hào)“十堰美食小分隊(duì)”。茶飲店開(kāi)業(yè)時(shí)，他在微信公眾號(hào)上發(fā)布了選址、裝修、研發(fā)等細(xì)節(jié)，和粉絲互動(dòng)。“相當(dāng)于店還沒(méi)開(kāi)，就已經(jīng)在幾萬(wàn)粉絲中種了‘草’?！标愇恼f(shuō)。
利用做媒體的經(jīng)驗(yàn)，牢牢抓住用戶(hù)群，服務(wù)好用戶(hù)，這被陳文看作是一大法寶。
作為一個(gè)年輕的品牌，“茶尖尖”追求年輕化，主打“國(guó)貨良茶”，創(chuàng)新理念一直貫穿其中。
從外形包裝上，“茶尖尖”的鋁蓋圓瓶很對(duì)年輕人的胃口，文創(chuàng)也吸引人眼球，“不好喝免費(fèi)換”“換老板”……包裝上的宣傳文字走心；在產(chǎn)品迭代、顏值和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，陳文一直力求符合“小姐姐”喜歡的個(gè)性，并結(jié)合傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品做組合式創(chuàng)新。
去年，陳文把武漢作為“實(shí)驗(yàn)田”，推出兩款奶茶新品：把武當(dāng)?shù)啦枞谌肽滩瑁逊靠h黃酒和奶茶結(jié)合，做成一種“微醺”的茶品。光這兩個(gè)產(chǎn)品就在武漢賣(mài)出十幾萬(wàn)杯，成功地把武當(dāng)?shù)啦?、房縣黃酒以奶茶的形式推銷(xiāo)到十堰以外的城市。
目前，“茶尖尖”已經(jīng)在武漢開(kāi)了4家直營(yíng)店鋪，在十堰開(kāi)了9家直營(yíng)店鋪。創(chuàng)業(yè)3年多時(shí)間，“茶尖尖”一直秉承“國(guó)貨良茶”的品質(zhì)要求，在前端把用戶(hù)服務(wù)好作為第一宗旨，在后端把十堰的產(chǎn)業(yè)和年輕人做結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新，爭(zhēng)取做這個(gè)時(shí)代的拔尖品牌。
文/記者 羅毅 圖/記者 呂世銀
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